返金、
キャンセル、について。

1. 着手金について

サービスお申し込み時にいただいた着手金は、初回ヒアリング・素材マッピング・サンプル作製・初回商談同行の対価として取り扱います。 着手金はいかなる場合も返還対象外となります。 ただし、当社が業務に着手する前のお客様都合のご解約については、事務手数料 ¥30,000 を差し引いたうえでご返金いたします。

2. 月額費用・成約手数料について

月額固定のワードローブ ライセンス サービスについては、利用月の日割りでのご返金はいたしかねます。 成果報酬型のレザー卸・スポット契約のシューズ販売代理については、対象期間内に成果が発生しなかった場合のみ、着手金からの充当精算が可能です。

3. 納品物のキャンセル

サンプル品（カットサンプル・サンプル帳・現物サンプル）の納品後のキャンセルは、原則としてお受けできません。 反物 1 巻以上の本発注後のキャンセルは、製作段階に応じてキャンセル料が発生します。詳細はサービス仕様書をご確認ください。

4. 販売不振時の対応

消化委託型（返品可）の納品物については、シーズン終了後に未販売分を最大 30% までご返品いただけます。 詳細は個別契約時に取り交わす「消化委託契約書」をご確認ください。

5. 当社都合のキャンセル

当社の都合によりサービスを中止・中断する場合、既にお支払いいただいた料金のうち、未履行部分を日割りで計算し、現金または銀行振込にてご返金いたします。

6. 返金の手続き

返金のご請求は、info@zorrofish.com または 06-6441-2290 までお寄せください。 ご請求受理後、15 営業日以内に指定口座へお振り込みいたします。